天津银行客服中心承接客户电话呼入、线上咨询、外呼等业务,按照以下金融标准执行:
GB/T32315-2015 《银行业客户服务中心基本要求》
JR/T0188-2020 《银行业电话外拨服务规范》
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为提供更好的客户体验,我行推出了“新版网银助手”管理工
具,您可以通过官网的下载中心自行下载安装,在线完成各品牌
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key业务。具体操作流程可拨打客服电话956056或咨询各营业网点。