天津银行企业文化理念

　　一、天津银行企业文化理念体系

　　二、企业文化理念及内涵阐释

　　（一）核心理念

　　1.企业使命

服务实体经济，赋能美好生活

　　阐释：

　　坚守金融工作政治性，坚定服务实体经济，助力国家产业体系构建，促进经济社会发展全面绿色转型，促进国民经济良性循环。

　　践行金融为民的根本宗旨，不断提升服务质效，满足企业和群众需求，积极为人民大众的美好生活贡献金融价值。

　　2.企业愿景

建设社会主义现代化城市商业银行

　　阐释：

　　国企担当表率：切实加强党的领导，勇于担当国家和政府赋予的历史使命，推动金融业健康发展，积极响应并践行企业社会责任。

　　服务实体先锋：持续强化金融服务能力与服务水平，在服务实体经济发展中走在前列，充分发挥金融畅通国民经济循环的作用。

　　经济发展支柱：充分挖掘并发挥地缘优势和客群优势，以服务地方经济长期稳定发展为己任，建设成长为地区经济发展的核心金融支柱。

　　卓越运营典范：以客户为中心，以数字化发展为主线，创新金融产品，优化金融服务，高效智能运营，给客户带来卓越体验。

　　智慧金融标杆：顺应数字化转型趋势，前瞻布局，以金融科技赋能发展，长期建设并完善天津银行智慧生态圈，打造智慧金融行业标杆。

　　3.核心价值观

以诚为先，以人为本，自省自力，合作共赢

　　阐释：

　　以诚为先：信守承诺、严守底线，为客户提供值得信赖的产品和服务；真心实意、踏实诚恳，为实体经济发展和人民美好生活贡献有温度的金融力量。

　　以人为本：关心爱护员工，重视员工的成长发展，给与员工充分的尊重与信任。全心全意为客户服务，始终遵循客户导向，全力为客户创造价值。

　　自省自力：坚持自我反省，善于复盘总结，激发持续改革创新的内生动力；秉持“打铁还需自身硬”的价值理念，自力更生，自我精进，不断提升自身核心能力。

　　合作共赢：相互补位，高效协同，凝聚团队合力；共担共创，开放合作，实现整体利益最大化，与客户、员工、股东、社会共享财富成长和金融价值。

　　（二）应用理念

　　1.发展理念

质量第一，效益优先，守正创新，笃行精进

　　阐释：

　　将发展质量放在首要位置，以高质量产品和服务，高质量经营和管理，构筑长期竞争力；兼顾经济效益、社会效益、绿色生态效益，实现质量效益互促共进。

　　坚守诚信与合规底线，在“守正”的基础上审时度势、主动求变、开拓创新，谋求发展新局面；真抓实干，敦本务实，精益求精，为实现远大目标不懈努力。

　　2.人才理念

严管厚爱，成就梦想

　　阐释：

　　坚持严管和厚爱结合，激励和约束并重，为担当者赋能减压，让担当者敢担当、能担当，让奋斗者得到丰厚回报。

　　关心员工成长，关爱员工生活，充分发挥员工潜能和价值，为员工搭建成就职业梦想的舞台、实现事业理想的平台。

　　3.风险理念

合规筑基，前瞻防范，系统管控，全程用心

　　阐释：

　　合规筑基：以合规为基础，强化合规意识，筑牢合规底线，把经营发展建立在清正廉洁与依法合规基础上。

　　前瞻防范：深刻把握风险的内在逻辑与规律，科学前瞻预判，前置防范举措，实现从被动响应到主动预防。

　　系统管控：提升风险管理全局性、主动性，构建智能化全面风险管理体系，保障经营效益安全稳步增长。

　　全程用心：将风险意识内化于心，外化于行，力争在经营管理的全流程对风险精准判断，科学应对。

　　4.服务理念

心相伴，智服务，悦体验

　　阐释：

　　以赤诚之心对待客户和伙伴，全心全意为客户提供全生命周期的陪伴和服务；充分利用金融科技，为客户提供智能化、高效率的服务，让客户智享金融服务，悦享美好生活。