一、天津银行企业文化理念体系
二、企业文化理念及内涵阐释
(一)核心理念
1.企业使命
服务实体经济,赋能美好生活
阐释:
坚守金融工作政治性,坚定服务实体经济,助力国家产业体系构建,促进经济社会发展全面绿色转型,促进国民经济良性循环。
践行金融为民的根本宗旨,不断提升服务质效,满足企业和群众需求,积极为人民大众的美好生活贡献金融价值。
2.企业愿景
建设社会主义现代化城市商业银行
阐释:
国企担当表率:切实加强党的领导,勇于担当国家和政府赋予的历史使命,推动金融业健康发展,积极响应并践行企业社会责任。
服务实体先锋:持续强化金融服务能力与服务水平,在服务实体经济发展中走在前列,充分发挥金融畅通国民经济循环的作用。
经济发展支柱:充分挖掘并发挥地缘优势和客群优势,以服务地方经济长期稳定发展为己任,建设成长为地区经济发展的核心金融支柱。
卓越运营典范:以客户为中心,以数字化发展为主线,创新金融产品,优化金融服务,高效智能运营,给客户带来卓越体验。
智慧金融标杆:顺应数字化转型趋势,前瞻布局,以金融科技赋能发展,长期建设并完善天津银行智慧生态圈,打造智慧金融行业标杆。
3.核心价值观
以诚为先,以人为本,自省自力,合作共赢
阐释:
以诚为先:信守承诺、严守底线,为客户提供值得信赖的产品和服务;真心实意、踏实诚恳,为实体经济发展和人民美好生活贡献有温度的金融力量。
以人为本:关心爱护员工,重视员工的成长发展,给与员工充分的尊重与信任。全心全意为客户服务,始终遵循客户导向,全力为客户创造价值。
自省自力:坚持自我反省,善于复盘总结,激发持续改革创新的内生动力;秉持“打铁还需自身硬”的价值理念,自力更生,自我精进,不断提升自身核心能力。
合作共赢:相互补位,高效协同,凝聚团队合力;共担共创,开放合作,实现整体利益最大化,与客户、员工、股东、社会共享财富成长和金融价值。
(二)应用理念
1.发展理念
质量第一,效益优先,守正创新,笃行精进
阐释:
将发展质量放在首要位置,以高质量产品和服务,高质量经营和管理,构筑长期竞争力;兼顾经济效益、社会效益、绿色生态效益,实现质量效益互促共进。
坚守诚信与合规底线,在“守正”的基础上审时度势、主动求变、开拓创新,谋求发展新局面;真抓实干,敦本务实,精益求精,为实现远大目标不懈努力。
2.人才理念
严管厚爱,成就梦想
阐释:
坚持严管和厚爱结合,激励和约束并重,为担当者赋能减压,让担当者敢担当、能担当,让奋斗者得到丰厚回报。
关心员工成长,关爱员工生活,充分发挥员工潜能和价值,为员工搭建成就职业梦想的舞台、实现事业理想的平台。
3.风险理念
合规筑基,前瞻防范,系统管控,全程用心
阐释:
合规筑基:以合规为基础,强化合规意识,筑牢合规底线,把经营发展建立在清正廉洁与依法合规基础上。
前瞻防范:深刻把握风险的内在逻辑与规律,科学前瞻预判,前置防范举措,实现从被动响应到主动预防。
系统管控:提升风险管理全局性、主动性,构建智能化全面风险管理体系,保障经营效益安全稳步增长。
全程用心:将风险意识内化于心,外化于行,力争在经营管理的全流程对风险精准判断,科学应对。
4.服务理念
心相伴,智服务,悦体验
阐释:
以赤诚之心对待客户和伙伴,全心全意为客户提供全生命周期的陪伴和服务;充分利用金融科技,为客户提供智能化、高效率的服务,让客户智享金融服务,悦享美好生活。