天津银行：场景化金融服务点亮惠民“烟火气”

　　夏日正浓，津城处处升腾着生活的热度。商场里飘来巧克力的甜香，乡村大集上人流如织，社区楼栋间志愿者脚步匆匆，养老院里传来阵阵笑声——在武清区、蓟州区、西青区等地，天津银行把金融服务从柜台“搬”出来，摆进百姓日常。

　　场景随行距离更近

　　在佛罗伦萨小镇，巧克力手作体验现场聊起低利率时代的资产配置；在亲子活动里，“小小银行家”体验课让孩子们在游戏中认识货币、体验点钞、模拟办理业务；在户外徒步间隙，金融常识随时普及。不用专程跑网点，逛街、赶集、遛娃、徒步的空档，金融咨询、卡片办理顺手解决。

　　乡音入户实惠更多

　　在蓟州、宁河的乡村大集上，工作人员用乡音土话拆解电诈骗局，移动制卡机当场完成社保卡申领激活。在社区楼栋里，没有PPT，搬个板凳面对面唠，真实案例讲到心坎上。不搞形式，就图个“赶趟集办成事”——让村民少跑几十里路，把知识送到家门口。

　　银发守护暖在身边

　　养老院里手把手教老人查余额，公园长凳上拉家常式讲解养老诈骗套路。不做复杂推销，只教实用操作，再把财富规划慢慢聊透。把服务送到老年人最熟悉的地方，让银发一族在数字时代也能感受到金融服务的温度。

　　从商圈到乡村，从社区到养老院，天津银行正以场景化服务铺开一张“惠民网”，覆盖老中幼各年龄段，让金融融入烟火气，让服务落在百姓身边。

来源：央广网