天津银行：喜获天津“颂扬文明新风”文明故事讲述大赛二等奖

　　日前，由天津市委宣传部、市文明办主办的“颂扬文明新风”文明故事讲述大赛决赛圆满收官，历经复赛激烈角逐，天津银行滨海分行“天行缤纷团”脱颖而出，获得文艺作品组二等奖。该作品经市委金融工委选送，用天津快板与情景讲述相融合的方式，讲述“天行人”打造最具有“烟火气”金融机构，服务人民美好生活生动实践。

　　用心构筑“养老金融银港湾”。天津银行强化厅堂功能分区，设立党员先锋岗、爱心服务窗口、便民服务区，配备智能机器人“小欧”，有效进行客户分流引导，减少等待时间。自创高（低）柜“七步曲”，组织服务礼仪专项培训和情景演练，提升规范服务水平。深化“金秋港湾”服务品牌，全面升级适老硬件设施，配备振动叫号器、移动填单台等，进一步提高适老化服务能力，为老年客户提供“安心”“舒心”式服务。

　　精准服务深耕实体经济“责任田”。该行牢记金融使命，抢抓滨海新区高质量发展重大战略机遇，以精准服务赋能实体经济。助力吉利机车产业成功落地，作为牵头行实现1.5亿元银团贷款投放；支持天津民生工程有限公司完成滨海新区公共产业建设投资公司100%股权并购。积极打造“金融+场景”服务生态，落地滨海新区首笔“智慧通普惠”全场景项目，助力洞庭路综合商业体破解管理痛点，打造新区“民生消费生态链”新范本，让普惠金融“飞入寻常百姓家”。

　　文明志愿守护和谐美丽家园。该行积极践行社会责任，志愿服务小分队走进社区慰问孤寡老人，送去生活必需品；前往泰丰公园等地开展“垃圾不落地”活动，联合驻地派出所开展“红灯我不闯”等主题活动，将“天津是我家建设靠大家”理念送到街头巷尾。多次前往汉沽西孟庄村与村民携手春种秋收，搭建起“农银”连心桥……近三年累计开展公益活动70余场，覆盖群众超2万人次，文明触角延伸至“最后一公里”，暖心行动传递着金融的为民情怀。

　　来源：新华社

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天津银行：喜获天津“颂扬文明新风”文明故事讲述大赛二等奖