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天津银行深入贯彻落实京津冀协同发展国家战略，积极践行金融为民服务宗旨，日前，在天津市社会保险基金管理中心指导下，创新推出养老保险待遇资格认证跨省通办服务。作为全市首家实现该功能的银行，通过科技赋能与场景创新，成功构建“社银服务共同体”，为天津市退休人员提供“家门口”的便捷认证服务。
三地通办破除服务壁垒，智能终端实现“即办即走”。该行依托网点智能自助机具，在京津冀三地同步上线养老保险待遇资格认证功能。天津市退休人员只需持身份证，即可在三地任意天津银行网点通过智能终端完成认证，全程操作时长不超过1分钟。此举有效拓展社保服务覆盖半径，构建起“15分钟社保服务圈”，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。
双线服务构建全场景覆盖，金融科技彰显人文温度。除线下智能终端外，天津银行同步开通移动设备认证功能，组建专业服务团队为行动不便老人提供上门认证服务。更创新推出轻型柜面服务渠道，将认证终端部署至养老机构、社区服务中心等场景，形成“网点+社区+机构”三维服务网络。通过“智能终端+移动终端+场景终端”的立体化服务矩阵，实现养老认证服务从“人找服务”到“服务找人”的转型。
此次创新是天津银行构建“养老金融”生态圈的重要里程碑。该行持续深化社银合作机制，通过数据互通、系统互联、服务互融，已形成涵盖养老金发放、资格认证、理财规划、适老化改造等全流程服务体系。
未来，天津银行将持续拓展“金融+养老”服务场景，探索智慧养老、医养结合等新型合作模式，完善养老金融综合服务体系，绘制银发经济“服务地图”，为构建老年友好型社会贡献金融力量，书写新时代“老有所养”的温暖答卷。
来源：中老年时报
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