初到津汇的日子，就像奔腾得河流，永不停歇。葱葱岁月，却是我新生活的开始，感觉自己很久没有这样静下心来，好好的回味、反省。回想自己刚刚来到工作岗位时的热血豪情和那种冲劲儿，现在都会觉得充满了力量。也许是习惯了大学轻松自由的生活状态，曾想，在刚刚上岗的前很不适应也很迷茫。经过领导的谆谆教导和同事的热心关怀，使我渐渐爱上了这份工作，明白了自己的每一份付出都会对别人有所帮助时，心中感到很幸福。当我感觉到自己肩膀上的担子得时候，当我开始融入这个集体有一种集体归属感的时候，当我明白自己岗位价值的时候，我下定决心要把这份工作做好。

　　记得，我站大堂的第一天。我穿上崭新的白衬衣和干净的黑皮鞋，在营业大厅等着迎接我的第一个客户。“您好，请问您要办理什么业务？”我面带微笑地问着迎面走来的一位中年妇女。但是在经过我几次询问后，客户似乎并不打算告诉我。很多客户都有一些防备心理。这让我很苦恼。为了能降低客户的防备心理，并且能高效快速的帮客户处理业务，我开始注意自己的说话方式，并且告知客户我是大堂经理，我来为您服务，帮您快速有效的办理业务，解答疑惑。在经过短暂的学习和实践后，我开始做的得心应手起来。

　　一日，当我在营业大厅巡视的时候，一位中年女客户神色匆匆的来到我的面前，我看她神情慌张，眼角还满是泪花，我先安抚了客户的情绪。在客户情绪稳定后询问得知，该客户接到了诈骗份子的电话，并且自已已经将身份证号等重要信息告诉了诈骗份子。缓过神来才发现自己被骗了，由于害怕自己账户上的钱被盗走所以急忙赶来银行。了解情况后，我首先查看了客户的手机短信提示，然后引导客户到柜台上修改了账户密码，最后查看了账户余额，确保资金安全。做完这些之后，我告诉客户，现在金融诈骗极多，手段层出不穷。要提高防范意识，为了让客户全面的了解金融诈骗，我给了客户一本防范诈骗的宣传手册。在看到客户竖起的大拇指和脸上会心的微笑，我感觉很有成就感，很幸福。

　　我们每个人都是微小的个体，都在自己的岗位上散发着光和热，但是我相信每个岗位都有他独特的价值和意义。时至今日，我渐渐明白了大堂经理的责任和意义。大堂经理是银行服务的最前沿，客户首先要面对的就是大堂经理。所以大堂经理的服务态度往往决定着客户对银行的第一印象。其次就是要全方位的了解客户，帮助客户解决疑惑。帮助客户快速有效的办理业务的同时推销我们的产品。最后根据客户的需要向他们普及些金融知识，提高他们的防诈骗意识等。我从来没想过自己每天都能收获这么多的幸福和快乐。每当我看到客户竖起的大拇指和会心的微笑，我都觉得这是对我最大的鼓励和认可。虽然有的时候很累很辛苦，但是收获的东西是最宝贵的财富。现在想起来都觉得很温暖，还有些小小的成就感。在这万千职业中，这是很普通的一个，但对于我来说却有着特殊的意义。

　　在日后的日子里，我想我会继续保持那股冲劲儿，不管身处什么岗位，都要明白他的意义和价值，用高度的热情和饱满的精神迎接每一天的工作。让自己的工作变得充实有意义。同时，我也要不断学习，不断进步。在巩固业务基础的同时提高自身的职业道德和素养。我相信在今后的日子里一定能做的更好。