为夯实运营条线员工业务基础,提高运营条线业务素质和柜台业务质量,4月15日,上海分行组织开展了运营业务知识线上测试,本次测试通过“钉钉”软件组织进行,测试对象为辖内各机构11名运营主管,测试内容主要包括事后监督业务、集中授权业务及智能超级柜台设备使用知识。
本次测试有助于促进与提高运营条线员工整体业务素质,为向客户持续提供良好的服务体验打下了坚实基础。今后,上海分行将继续做好运营人员的业务培训与测试工作。
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