面对新冠肺炎疫情，上海分行运营条线高度重视，积极行动，将保障客户健康与做好柜台服务作为工作重心，切实履行金融机构的社会责任与担当。

为缩短疫情期间单位客户在我行柜台办理开户业务的时间，上海分行运营条线员工刘晨特地整理形成电子表单材料，供客户线上填单使用，缩短客户在行办理业务的时间。同时，开通柜台服务热线，客户如在填单时遇到问题，可以随时拨打开户专线，第一时间接受运营人员远程填单指导。通过践行“线上多沟通、线下少走动”，积极履行企业社会责任，共同打赢疫情防控攻坚战。